поделись вакансией с друзьями

Senior Product Designer

Remote / Support Client Experience

Мы в Usercom делаем поддержку проще и доступнее для всех, автоматизируем процессы, создаём удобные инструменты для саппорта, помогаем новичкам быстрее осваиваться в продукте и улучшаем работу с профилем пользователя. Сейчас мы ищем senior продуктового дизайнера — того, кто станет «играющим тренером», возьмёт на себя одно из направлений и станет лидом небольшой команды из двух дизайнеров.

Ты будешь работать над направлением Support Client Experience — создавать автоматизации и селф-сервисы, которые помогут пользователям решать вопросы самостоятельно, без обращения в саппорт.

Что нужно будет делать:

создавать интерфейсы и прототипы в Figma;
обсуждать с командой идеи развития продукта, конкретные фичи и этапы их реализации;
презентовать свои решения и аргументировать их;
работать с дизайн-системой;
контролировать качество дизайн-решений в команде;
наставлять дизайнеров: проводить 1:1 встречи, давать обратную связь, участвовать в перфоманс-ревью и составлении планов развития.

Что мы ждем от тебя:

инициативность и готовность предлагать идеи по улучшению продукта;
Figma для тебя основной инструмент;
понимание принципов построения интерфейсов для веба и мобильных приложений;
на «ты» с гайдлайнами iOS и Android;
знание принципов работы с дизайн-системами и опыт их применения;
умение анализировать данные, строить и проверять гипотезы;
готовность тестировать прототипы вместе с UX-исследователем, проводить собственные немодерируемые исследования;
опыт в управлении небольшой дизайн-командой или желание научиться это делать;
наличие портфолио (резюме без портфолио мы рассматривать, к сожалению, не будем);
желание сделать максимально крутой продукт и команду, которыми ты будешь гордиться.

Как мы работаем:

в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный;
на райском острове: можно работать на Пхукете с видом на океан

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

Что получают сотрудники Авиасейлс

Хорошая зарплата

Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше

Занятия спортом

Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй

Английский язык

Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!

Медицинская страховка

Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш

Вечеринки с бассейном

И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать

Детское обучение

Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей

Удалённая работа

Разрешаем работать удалённо

👀 А ещё:

Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.