Во время покупки билета можно добавить в заказ услугу «Онлайн-регистрация», благодаря которой вам не придётся самостоятельно регистрироваться на рейс. Услуга стоит 199 ₽, если вы покупаете билет в одну сторону, и 399 ₽ — если покупаете билет «туда‑обратно».
Сейчас услуга работает только для некоторых рейсов. Если мы не предложили добавить её во время оформления заказа или в личном кабинете после покупки, значит, она недоступна для вашего рейса.
Как работает услуга
Во время оформления билета вы добавляете «Онлайн-регистрацию» в заказ и указываете пожелания к месту, если можно сделать выбор:
- если покупаете услуги «Выбор места» и «Онлайн-регистрация», вы выбираете конкретное место в салоне;
- если покупаете только услугу «Онлайн-регистрация», вы указываете пожелания, где хотите сидеть: например у окна или в проходе, на ряду в начале салона или в хвосте. При выборе мест мы будем ориентироваться на доступные варианты на момент бронирования и на ваши пожелания. Для части перелётов выбор предпочтительных мест может быть недоступен. В таком случае мы подберём лучшее место сами.
В течение 24 часов до вылета мы пройдём онлайн-регистрацию за вас и пришлём посадочные талоны на почту, которую вы указали в заказе.
Если мы не сможем вас зарегистрировать, пришлём письмо на эту почту и оформим возврат услуги. Деньги вернутся на карту, которой вы оплачивали заказ, в течение 5 рабочих дней.
Как отменить услугу
Чтобы отменить «Онлайн-регистрацию», напишите нам через форму обратной связи. Выберите тему «Дополнительная услуга», а ниже — «Хочу отменить услугу»:
Напишите номер заказа в соответствующей строчке. Если в вашем заказе подключены дополнительные услуги, появится новая графа, в которой можно указать конкретную услугу — выберите «Онлайн-регистрация на рейс».
Услугу можно вернуть только до начала онлайн-регистрации, то есть не меньше чем за 24 часа до вылета. Когда оформим возврат, деньги вернутся в течение 5 рабочих дней на карту, которой вы оплачивали заказ.