Вы можете купить билет российской или иностранной картой — способ оплаты зависит от домена сайта Авиасейлс или страны, которую вы выбрали в настройках приложения. Сейчас расскажем подробнее.
Как оплатить билет российской картой
Если вы покупаете билет через сайт, заходите на aviasales.ru. Если в мобильном приложении — выберите Россию в региональных настройках профиля.
Как оплатить билет иностранной картой
Используйте версию сайта для зарубежных пользователей.
Это работает так: если у вас карта казахстанского банка, нужно зайти на сайт с доменом kz — aviasales.kz. Если азербайджанского — заходите на aviasales.az и так далее.
Версии сайта Авиасейлс для других стран:
aviasales.uz aviasales.ua aviasales.by aviasales.ge aviasales.az aviasales.kz aviasales.kg aviasales.tj
Если домена вашей страны на Авиасейлс нет, используйте aviasales.com. На нём принимают большинство международных карт. Для покупки мы переведём вас на сайты иностранных билетных агентств.
Если вы ищете билеты с компьютера, зайдите на aviasales.com и в правом верхнем углу выберите нужную валюту и русский язык.
Если вы покупаете билет через приложение, зайдите во вкладку «Профиль» — «Региональные настройки». Укажите, в какой стране выпустили вашу карту, и выберите нужную валюту. Так в поиске мы покажем наиболее подходящие билеты и партнёров, которые примут вашу карту.
Почему оплата не проходит
Иногда продавец отклоняет оплату, если карта выпущена в одной стране, а оплата совершается из другой. Это происходит из‑за антифрода — специальной системы, которая следит за подозрительными транзакциями и выявляет потенциально мошеннические.
Если вашу банковскую транзакцию посчитают подозрительной, продавец свяжется с вами и попросит документы, подтверждающие, что билет оплачиваете вы, а не мошенники. После проверки продавец одобрит оплату и вышлет билет, если всё в порядке. Если нет — заказ аннулируют, а деньги вернут вам на счёт.
Если вам нужна помощь, напишите нам в один из каналов связи внизу страницы. Опишите ситуацию, приложите ссылку на билет и сообщения от продавца — мы поможем разобраться.