поделись вакансией с друзьями

Knowledge Base Writer

Remote / Commerce Operations

Команда Commerce Operations отвечает за работу с тревел-агентствами и авиакомпаниями. В поисковой выдаче Авиасейлс можно найти билеты от более чем 150 партнёров, у каждого свой поисковый API, механизм редиректа и трекинга.

Мы ищем человека, который будет развивать внутреннюю базу знаний и поддерживать актуальность всей информации по процессам и взаимодействию с партнерами.

Что нужно будет делать:

держать в актуальном состоянии документацию команд и постоянно обновлять информацию о процессах и фичах;
описывать внутренние процессы команды технической поддержки для онбординга сотрудников;
создавать шаблоны документации для взаимодействия с партнерами;
взаимодействовать с разработчиками и саппортом, чтобы писать новые статьи и инструкции по продукту.

Что мы ждем от тебя:

у тебя уже есть опыт работы с базами знаний для ИТ продуктов или опыт создания обучающих материалов. Опыт создания базы знаний с нуля будет плюсом;
ты можешь самостоятельно найти, обработать и структурировать информацию;
ты умеешь писать просто, понятно и грамотно;
английский не ниже B1 (а лучше выше) — надо будет искать информацию и проверять ее актуальность в англоязычных источниках.

Как мы работаем:

в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

Что получают сотрудники Авиасейлс

Хорошая зарплата

Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше

Занятия спортом

Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй

Английский язык

Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!

Медицинская страховка

Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш

Вечеринки с бассейном

И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать

Детское обучение

Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей

Удалённая работа

Разрешаем работать удалённо

👀 А ещё:

Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.