поделись вакансией с друзьями

Technical Support Specialist (Night Shift)

Remote / Travelpayouts

Travelpayouts от Авиасейлс — экосистема из инструментов и функций, где тревел-бренды, создатели тревел-контента и прочие ресурсы монетизируют свой контент и трафик с помощью уникальных инструментов Travelpayouts, построенных на современных технологиях и данных.

Мы уже многого достигли: стали крупнейшим игроком на рынке партнерского маркетинга в сфере онлайн-тревела в России, развиваемся на международном рынке (Северная Америка и Европа).

А сейчас мы ищем человека для усиления команды технической поддержки.

Что нужно будет делать:

отвечать на сообщения через тикет-систему;
воспроизводить и описывать баги;
передавать информацию командам разработки и менеджерам;
уметь работать автономно и самостоятельно находить информацию;
пополнять внутреннюю базу знаний.

Что мы ждем от тебя:

у тебя уже есть опыт работы в службе поддержки от года;
твой письменный английский язык не ниже С1, потому что основная часть коммуникации с партнерами происходит именно на нем;
у тебя аналитический склад ума. Сопоставить цифры, пошуршать в нескольких отчетах, сравнить данные — а как ещё, кейсы бывают очень сложные;
ты умеешь четко и структурировано излагать мысли в письменной форме;
ты сможешь понятно объяснить, что такое Travelpayouts, даже своей бабушке;
плюсом будет умение работать с консолью разработчика в браузере для поиска проблемы на странице.

Как мы работаем:

в графике 4/3: с 17:00 до 04:00 по московскому времени, два выходных подряд и один на неделе;
в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

Что получают сотрудники Авиасейлс

Хорошая зарплата

Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше

Занятия спортом

Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй

Английский язык

Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!

Медицинская страховка

Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш

Вечеринки с бассейном

И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать

Детское обучение

Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей

Удалённая работа

Разрешаем работать удалённо

👀 А ещё:

Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.