поделись вакансией с друзьями

Technical Support Specialist

Remote / Commerce Operations

Команда Commerce Operations отвечает за работу с тревел-агентствами и авиакомпаниями. В поисковой выдаче Авиасейлс можно найти билеты от более чем 150 партнёров, у каждого свой поисковый API, механизм редиректа и трекинга.

Мы ищем человека, который будет вместе с нами выступать мостиком между нашими разработчиками и внешними партнёрами, чтобы поддерживать согласованную работу интеграций и статистики продаж.

Что нужно будет делать:

настраивать интеграции с новыми партнёрами (агентствами и авиакомпаниями);
разрешать неполадки в работе интеграций и статистики продаж, анализировать логи, разбирать код, формулировать задания на доработку;
работать с инструментами для аудита интеграций (контроля ошибок, падений продаж и др.) и создавать новые;
работать с входящим потоком сообщений от наших партнёров, других команд Авиасейлс и внутренних инструментов контроля;
расширять нашу командную базу знаний и базу знаний партнёров;
искать причину проблем в работе интеграций даже в самых неочевидных местах (в том числе и на стороне партнёра) и доводить их до починки!;
быть проводником наших партнёров в Авиасейлс :)

Что мы ждем от тебя:

релевантный опыт работы от 1 года;
знание принципов работы HTTP и API, опыт их дебага;
умение работать с базовым SQL (select, join, etc.);
опыт работы с данными в разных форматах (Excel, XML, JSON);
умение читать код на Python/Go;
знание английского языка для общения с иностранными партнёрами (грамотный письменный английский на уровне не ниже B1);
внимательность, умение разобраться в большом потоке задач и приоритизировать главное;
ответственность, желание исправить проблему, откуда бы она ни пришла.

Как мы работаем:

в удобном графике: 5/2, с 8:00 до 17:00 по московскому времени;
в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

Что получают сотрудники Авиасейлс

Хорошая зарплата

Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше

Занятия спортом

Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй

Английский язык

Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!

Медицинская страховка

Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш

Вечеринки с бассейном

И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать

Детское обучение

Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей

Удалённая работа

Разрешаем работать удалённо

👀 А ещё:

Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.