Technical Support Specialist
Каждый день мы ищем, бронируем, принимаем оплату, выписываем билеты и работаем с разными партнерами от авиакомпаний до платежных систем.
Сейчас мы ищем человека, который будет выступать мостиком между нашими разработчиками и партнёрами, чтобы поддерживать согласованную работу, помогать решать кейсы, связанные с платежами и дополнительными услугами при покупке билета.
Что нужно будет делать:
- работать с входящим потоком сообщений от наших партнёров и команд Авиасейлс;
- анализировать логи и выявлять причины возникающих проблем;
- разрешать неполадки в работе бронирований и формулировать задания на доработку;
- документировать разработанные решения и пополнять командную базу знаний.
Что мы ждем от тебя:
- опыт в технической поддержке от 1 года;
- опыт работы с данными в разных форматах (Excel, XML, JSON);
- знание принципов работы HTTP и API;
- умение работать с базовым SQL (select, join, etc.);
- английский на уровне для понимания технической документации
- внимательность, умение разобраться в большом потоке задач и приоритизировать главное;
- ответственность, желание исправить проблему, откуда бы она ни пришла.
Будет плюсом, если ты:
- умеешь читать код на Python и писать простые скрипты;
- уже имеешь опыт работы с Postman или c URL.
Как мы работаем:
- в любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;
- без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
- компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.
• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике
• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике
Что получают сотрудники Авиасейлс
Хорошая зарплата
Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше
Занятия спортом
Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй
Английский язык
Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!
Медицинская страховка
Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш
Вечеринки с бассейном
И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать
Детское обучение
Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей
Удалённая работа
Разрешаем работать удалённо
👀 А ещё:
Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.