поделись вакансией с друзьями

GDS Specialist

Remote / Support

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в нашу команду Customer Support.

Мы знаем ответы на вопросы о том, где потерялся билет и что с этим делать. Знаем, как перегнать яхту в другую страну и где самые вкусные роллы неподалеку от любого пользователя.

А сейчас мы ищем опытного специалиста поддержки со знанием GDS.

Что нужно будет делать:

проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования;
оформлять дополнительные услуги в этих системах;
искать и передавать пользователям информацию о правилах, тарифах и услугах авиакомпаний.

Что мы ждем от тебя:

у тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как Sirena, Galileo и/или Sabre;
ты отлично владеешь процедурами обмена и возврата авиабилетов, понимаешь общие правила авиакомпаний;
ты знаешь, как разобраться даже в самых запутанных правилах тарифов, понимаешь логику их построения и взимания штрафов;
ты владеешь английским на уровне, достаточном для чтения и понимания правил тарифа в международных GDS;
у тебя есть успешный опыт общения с представителями авиакомпаний по телефону и e-mail;
у тебя высокий уровень грамотности: как в устной, так и в письменной речи.

Как мы работаем:

фиксированный оклад 47 тыс. рублей + бонусы за KPI;
в удобном графике: 2/2/3, 11 часов + час обеда;
в любой точке мира: не привязываемся к локации, любим путешествовать;
без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный.

• топовая команда • вечеринки с бассейном и без • Котики в офисе • сырки на любой вкус в холодильнике

Что получают сотрудники Авиасейлс

Хорошая зарплата

Платим столько, сколько заслуживаешь, и ни долларом меньше

Занятия спортом

Частично оплачиваем спорт: хоть в зал ходи, хоть в кёрлинг играй

Английский язык

Помогаем подтянуть твой инглиш, потому что — ну камон!

Медицинская страховка

Заботимся о тебе и твоей семье. Страховка — полный фарш

Вечеринки с бассейном

И без. У нас — самые легендарные тусовки, не будем скромничать

Детское обучение

Помогаем с оплатой садика и школы для твоих детей

Удалённая работа

Разрешаем работать удалённо

👀 А ещё:

Запускаем ракеты в космос, тестируем огнеметы и свято чтим котовторники.